מה זה ERP ואיזו מערכת ERP היא הטובה ביותר כיום?

מהי המערכת ERP הכי טובה לעסק היום בשוק?

התשובה לכך היא כי שהשאלה הזאת לא נכונה. אבל לפני שנדון בשאלה הזאת, ERP מערכת – בואו נגדיר מה זה ERP?

ERP מערכת הידועה גם כ"מערכת ניהול כוללת". הכל על פתרונות erp!

אם מעניין אתכם לדעת על מערכת ERP, אולי יעניין אתכם גם לקרוא גם על כלי BI לעסק

נתחיל עם הגדרה מילונית: מה זה ERP לעסקים?

תוכנת erp מה זה בעצם? נתחיל בזה שמדובר במערכת ולא בתוכנה, מערכת erp היא מערכת לתכנון משאבי ארגון (באנגלית: Enterprise Resource Planning System, בר"ת (ERP לעסק היא סוג של מערכת מידע המשמשת לעיבוד נתונים מינהלי, המטפלת בכל צורכי עיבוד הנתונים בארגון) למשל:

משאבי אנוש, כספים, שיווק, לוגיסטיקה, תפעול וכו') כמקשה אחת.

הגישה של מערכת ERP לעסקים קטנים, בינוניים וגדולים שונה מהגישה הקלאסית בכך שהיא מאחדת את כלל מערכות המידע של הארגון למערכת אחת באופן המאפשר שימוש במידע משותף באופן אינטגרטיבי ובעל ממשק אחיד.

להרחיב את ההגדרה על בסיס תפיסת העבודה של היום והחדשנות שנכנסה למערכות ה ERP:

• כיום רואים שהטמעת ERP לעסק שתומכות במודלים של SaaS כלומר תוכנה שניתנת בשירות, בתשלום חודשי לשימוש, לרוב אנחנו רואים את המערכות האלו מופעלות דרך פלטפורמת WEB, בהתקנה מקומית או בסביבת ענן, אבל לא חייבת להיות תלות בין השימוש בפלטפורמת ה WEB לבין המודל של שימוש בתוכנה כשירות.
• פריוריטי בענן – erp בענן הינן מערכות שלא תלויות בפלטפורמה או בבסיסי נתונים – אם בחרנו לעבוד על מערכת erp מקומית כלומר מותקנת בשרתים הפיזיים של החברה, אנחנו רואים שיש מערכות שלא מכריחות את הלקוח למערכת הפעלה מסויימת או בסיס נתונים מסויים אלא עובדות בהרבה פלטפורמות.
• יש כיום מערכות שמקיימות סביבת פיתוח מלאה ועשירה המאפשרות התאמות מיוחדות ללקוח החל משינויים במסכים ועד הוספה של פונקציונאליות שלמה – ניתן להגדיר מערכות אלו כפלטפורמת ERP יותר מאשר מערכת ERP.
• נכנס לעולם ה ERP טכנולוגיות של API שפותחות את המערכת לשימוש דרך מערכות אחרות ומאפשרות ממשק עם פחות מפרקים בדרך.

רוצים מידע נוסף על פריוריטי בענן ו- erp בענן? כמה פרטים ונחזור אליך בהקדם

מה תפקידו של מפעיל ERP?

תפקידו של מפעיל אי אר פי הוא לנהל ולהפעיל את מערכת ניהול המשאבים הארגוניים, תוך שמירה על תקינותה והתאמתה לצרכים העסקיים. הוא אחראי להזנת נתונים, ניטור תהליכים, פתרון תקלות ותמיכה בעובדים המשתמשים במערכת, כדי להבטיח תפקוד יעיל ושוטף של הארגון.

נחזור רגע לשאלה המרכזית – מהי מערכת ה-ERP הכי טובה?

כשעורכים השוואה בין מערכות ERP, חשוב להבין שהשאלה "מהי מערכת ה-ERP הכי טובה?" אינה השאלה הנכונה. במקום זאת, עלינו לשאול: "מהי המערכת המתאימה ביותר לארגון שלי?"

הרעיון מאחורי גישה זו הוא לערוך השוואה מעמיקה בין מערכות ERP שונות על פי קריטריונים המותאמים לצרכים הספציפיים של הארגון שלנו. בעזרת השוואה בין מערכות ERP מקיפה, נוכל לזהות את הפתרון האופטימלי שיענה על דרישות העסק, התקציב והיעדים העתידיים.

אם כך, בואו נמנה כמה קריטריונים שבהם ניתן יהיה לבחון את המערכות:

תמיכה בינלאומיות עם חיבור לענן

המשמעות היא תמיכה של מערכת erp לעסק בשפה וברגולציות בעיקר של הכספים ודיווח רשויות .האם תמיכה בינלאומית היא דבר הכרחי לארגון שלנו?

לפני שמחליטים על התשובה צריך לבדוק אותה טוב, ולתת לה את המשקל המתאים.

כלומר אם אני חברה שיש לה ישויות בכל העולם, במשקל שווה או אפילו יותר גדול מהישות המקומית.

בינלאומיות מקבלת משקל גבוהה אבל אם הארגון שלנו מנהל את כל העסקים שלו בארץ וקיימים לו סניפים בחול במשקל יחסית קטן, בינלאומיות מקבלת משקל נמוך.

אמר לי מנכ"ל של אחד החברות בהקשר של בינלאומיות: "אני קודם רוצה פתרון שיסדר לי את הבית על כל השאר אני אחשוב אחרי זה" – גם זאת גישה.

מודול ייצור

המשמעות היא, האם קיים מודול ייצור כחלק אינטגרלי מהמערכת והמודול של הייצור אמור לספק מידע תפעולי ותמחירי על מערך הייצור של הארגון.

השאלה היא קודם כל כמה הייצור הוא מרכז העשייה שלנו? האם קיים בארגון תהליך ייצור מורכב או פשוט?

דרישות הנתונים על תהליך הייצור של המפעל מצד ההנהלה, לעיתים רבות מכריע מה מורכבותו של מודול הייצור הנדרש .

לקוח אחד התעקש כי הוא אינו חברת ייצור מורכבת ונאלץ לפתוח 10 מק"טים של תתי עצי מוצר על מוצר אחד שהוא מייצר כי המערכת שבחר לא תמכה בתהליך הייצור שלו.

מהו משמעות הדמיית מוצר בעולם העסקים?

מה ההבדל בין sap ל erp?

ההבדל בין SAP ל-ERP הוא בכך ש-ERP הוא מושג כללי המתאר מערכות לניהול משאבים בארגון, המספקות כלים לניהול תהליכים עסקיים כמו פיננסים, רכש, ייצור, משאבי אנוש ועוד. לעומת זאת, SAP הוא שם של חברה מובילה בתחום שפיתחה מערכת ERP פופולרית מאוד, המכונה גם SAP ERP. כלומר, SAP היא יצרנית תוכנה שמספקת פתרונות ERP (וגם פתרונות נוספים), בעוד ש-ERP מתייחס לקטגוריה רחבה של מערכות ניהול ארגוניות שיכולות להיות מסופקות גם על ידי חברות אחרות כמו Oracle, Microsoft, ועוד.

מה ההבדל בין crm ל erp?

CRM (ניהול קשרי לקוחות) ו-ERP (תכנון משאבים ארגוניים) הם מערכות שמיועדות לייעל תהליכים עסקיים, אך הפוקוס שלהן שונה:

• CRM מתמקד בניהול מערכות היחסים עם הלקוחות. המטרה היא לשפר את חוויית הלקוח ולהגדיל מכירות באמצעות מעקב אחרי אינטראקציות, ניתוח נתוני לקוחות, וניהול תהליכי מכירה ושיווק.
• ERP, לעומת זאת, עוסק בניהול תפעולי כולל של הארגון. הוא משלב מגוון פונקציות כמו פיננסים, ייצור, מלאי ומשאבי אנוש במערכת אחת כדי לייעל תהליכים פנימיים.

בקצרה: CRM מתמקד בלקוחות, ERP בכל העסק.

חיבור חכם בין אתר מכירתי למערכת ERP – למה זה קריטי?

אינטגרציה בין אתר מכירות למערכת ERP היא לא רק שדרוג טכני, אלא מהלך חיוני לשיפור היעילות העסקית. חיבור זה מאפשר סנכרון מלא של מלאי, מחירים, הזמנות ופרטי לקוחות בזמן אמת, מה שמונע טעויות ידניות וחוסך שעות עבודה יקרות. בנוסף, הוא תורם לשיפור חוויית הלקוח, מקצר זמני אספקה ומאפשר קבלת החלטות מבוססות נתונים. בבחירת מערכת ERP שתומכת באינטגרציה חלקה עם האתר שלכם, חשוב לוודא שהיא גמישה ומותאמת לצרכים הספציפיים של העסק.

חיבור ERP למערכת BI – להפוך נתונים לתובנות עסקיות

שילוב בין מערכת ERP לפלטפורמת BI (בינה עסקית) מאפשר לארגונים למנף את הנתונים שלהם לקבלת החלטות מושכלות ומבוססות מידע. בעוד ERP מרכז ומנהל את כלל התהליכים העסקיים, מערכת BI מנתחת את הנתונים, מזהה דפוסים ומציגה תובנות בזמן אמת. חיבור זה מסייע לשיפור היעילות התפעולית, חיזוי מגמות והבנת ביצועי החברה ברמה עמוקה יותר, תוך הצגת מידע עסקי ברור ודינמי בלוחות מחוונים חכמים.

שירותי erp לעסקים קטנים: שירות / אחזקה

הסיבה שזה מופיע כאן באותו הסעיף היא שברוב המקרים ההבחנה בין מודול שירות למודול אחזקה היא שבראשון מדובר בשירות ללקוחות ובשני מדובר לעבודות בתוך האירגון.

מה רמת השירות / אחזקה שאנחנו עושים? מה המשקל של זה בתוך העשייה הכוללת שלנו?

בדרך כלל מודדים את זה בכסף (אחוז מכלל הוצאות הארגון) כמובן שככל שהארגון ממוכן יותר או שהשירות שהוא נותן, קשור למיכון, יש לכוון למודול יותר עשיר ופונקציונאלי.

פיתרון ורטיקלי

ישנם היום פתרונות ורטיקליים שונים – לארגונים ייחודיים – מעבדות, נד"לן מניב, ניהול פרויקטים, וכולי.

השוואה בין תוכנות לניהול פרויקטים מראה דוגמה מעניינת לפתרון ורטיקלי: פתרונות שמתאימים לצרכים ספציפיים של תעשיות ייחודיות, כמו מעבדות, נדל"ן מניב וניהול פרויקטים מורכבים.

מערכת ERP ורטיקלית – פירוש הדבר מערכת ניהול עסקית שמותאמת במיוחד לצרכים של ענף מסוים, ולא פתרון גנרי שמתאים לכולם. היא כוללת פונקציות, תהליכים ומודולים שעוצבו במיוחד כדי לשרת תחומים כמו ייצור, קמעונאות או שירותים מקצועיים – ובכך מייעלת את העבודה היום-יומית של הארגון באופן ממוקד הרבה יותר.

יש להבדיל בין שני סוגים של פתרונות ורטיקליים:

פתרון ורטיקלי הנובע ממוחיות של הספק בלבד: הספק מצהיר כי יש לו ניסיון בתחום מסוים ע"י הכרתו את התחום, אבל לא עשה שינוי בליבת המערכת על מנת להתאים אותה.

פתרון ורטיקלי הנובע משינוי בליבת המערכת: הספק שינה את ליבת המערכת על מנת שתתאים טוב יותר לפתרון הוורטיקלי המדובר.

ההבחנה בין שתי הפתרונות הללו חשובה על מנת להבין את טיב הפתרון המוצע.

כמובן – שבחירה בין מערכות מצריכה אפיון, אבל כבר לפי הפרמטרים האלה ניתן לראות מה הכיוון הכללי של המערכת הנבחרת.

מעבר לכך – יש חשיבות מאוד גדולה לבחירת הספק.

 

לקוח פעם אמר על רקע פסילת ספק ובחירת ספק אחר גדול יותר "פילים עושים את זה עם פילים" ופרויקט ה ERP אצלנו נכשל.

• הגודל – לא תמיד קובע. יכולת החיבור של הספק לארגון וטיב הפתרון הם אלו שקובעים וחשוב להבין זאת .
• האם הוא ספק יחיד או שיש לו הרבה מתחרים על אותה הפלטפורמה – מאוד חשוב להגיע לשוק בו יש שחקנים רבים על מנת לבחור בספק שמתאים מתוך מבחר ספקים ובנוסף לכך לנטרל את התלות העתידית בו.
• פרופיל מנהלי הפרויקט של הספק – כמה ניסיון יש למנהל הפרויקט של הספק שיעשה את הפרויקט בארגון? האם יש לו רקע מספק בתעשייה בה הארגון עוסק? עד כמה מנהל הפרויקט יהיה מעורב זה בפרויקט או יפעיל אנשים אחרים אולי פחות מנוסים?
• חשוב לזכור – איכות הפתרון כאיכות מנהל הפרויקט המגיע לארגון.

הכותב: רוטליין ערן, מנכ"ל ובעלים של רוטליין אי.טי, רוטליין מונה 12 עובדים בניהם רואי חשבון, מהנדסי תעשייה וניהול, מתכנתים ואנשי רשת, נוסדה בשנת 2006.

רוטליין מטמיעה ומתאימה מערכות : Sap Buisness One, M3 ומערכת פריוריטי – Priority

למידע נוסף על שירותי ERP, מה זה ואיך זה עובד – צרו איתנו קשר 

חוץ מפתרונות erp לעסקים קטנים, בינוניים וגדולים, תמצאו גם:

• מערכת מסופונים
• תחזוקת רשתות
  
• בינה עסקית
• הטמעת מערכות מידע
• תוכנה לניהול לקוחות